Národní kodex standardů kvality poskytovaných služeb v ICM

Národní kodex standardů kvality poskytovaných služeb v ICM (NKSK) je základní materiál, který stanoví hlavní principy pro posouzení kvality informačních služeb v informačních centrech pro mládež v České republice:

  • stanovuje úroveň kvality a zároveň je měřítkem dobré praxe služeb v ICM
  • poskytuje základní rámec pro uznávání kvality služeb - certifikaci
  • je zárukou kvality pro klienty ICM a organizace, které s ICM spolupracují

Text dokumentu naleznete v příloze.

AttachmentVelikost
nksk_2017.pdf468.69 KB

Kalendář akcí

Po Út St Čt So Ne
30
31
1
2
3
4
5
 
 
 
 
 
 
 
6
7
8
9
10
11
12
 
 
 
 
 
 
 
13
14
15
16
17
18
19
 
 
 
 
 
 
 
20
21
22
23
24
25
26
 
 
 
 
 
 
 
27
28
29
30
1
2
3